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Lernen Sie das Team kennen – Iñaki Viloria López, Global Training Manager

Inaki

Iñaki Viloria López trat dem Videoverarbeitungshersteller bei Datapath letztes Jahr als Global Training Manager. Gewährleisten DatapathDa seine Kunden durch von AVIXA anerkannte Schulungsprogramme umfassend über die neuesten Hardware- und Softwareentwicklungen informiert bleiben, ist er der jüngste, der in unserer Reihe „Meet the Team“ im Rampenlicht steht. Dieses Interview erschien erstmals in der Februar-Ausgabe des Magazins Installation.

Die Ausbildung im Bereich AV-Technologie ist eine Kompetenz, die fundierte Kenntnisse erfordert. Wie hat Sie Ihr Weg zu Ihrer jetzigen Rolle geführt?

Eigentlich fing es schon vor langer Zeit an, da mein Studium an der Uni bereits einen Bezug zur AV-Technologie hatte. Danach arbeitete ich mehr als 15 Jahre lang in einem Systemintegrator mit Schwerpunkt auf dem Kontrollraummarkt und war daher ein intensiver Nutzer von Datapath Produkte schon sehr lange. Ich freue mich sehr, all diese jahrelangen Erfahrungen mit unseren Kunden teilen zu dürfen

Es war ein beispielloses Jahr seit Ihrem Beitritt Datapath. Wie würden Sie die Erfahrung angesichts der Herausforderungen der Pandemie beschreiben?

Wie Sie sagten, war es ein schwieriges Jahr für den Einstieg in ein Unternehmen. In meinem Fall war es etwas einfacher, da ich das Firmenportfolio und einige der Mitarbeiter von meinem vorherigen Job kannte. Ich hatte auch Erfahrung mit Remote-Arbeit, da ich früher Projekte in LATAM verwaltete und von zu Hause aus arbeitete, also denke ich, dass das auch geholfen hat.

Aber wenn Sie an einem neuen Arbeitsplatz arbeiten, erwarten Sie, dass Sie umgeben von Menschen arbeiten, damit Sie lernen, wer wer ist, welche unterschiedlichen Rollen und Arbeitsabläufe es gibt, welche Unternehmensrichtlinien es gibt usw. Dies wird schwieriger, wenn die meisten Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten und nur Sie Treffen Sie sie in Teams. Glücklicherweise sind das Team und die Atmosphäre hier sehr freundlich Datapath, was alles von Anfang an einfacher machte.

Wie würde ein typischer Arbeitstag für Sie aussehen?

Normalerweise besteht es darin, Schulungsinhalte, Leitfäden usw. zusammenzustellen und sie mit allen neuen Informationen unseres F+E-Teams auf dem neuesten Stand zu halten. Und natürlich nutzen wir diese Inhalte für die Bereitstellung von Schulungssitzungen und Demos für jeden Kunden, der dies wünscht. Die Dauer dieser Sitzungen kann von weniger als einer Stunde bis zu zwei Tagen reichen, wie zum Beispiel bei unserem Avixa-zertifizierten Kurs, der den gesamten Prozess des Entwerfens, Einrichtens, Verwendens und Wartens eines VSN-Systems abdeckt

Wo sehen Sie die Entwicklung der Ausbildung in den kommenden Jahren, da Remote-Arbeit immer alltäglicher wird?

Da sich die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert, denke ich, dass auch das Training in einen Hybridmodus übergeht. Fernsitzungen werden immer beliebter, aber es stimmt, dass es schwierig ist, das gleiche Maß an menschlicher Nähe und Interaktion zu erreichen wie bei einer persönlichen Sitzung. 

Gleichzeitig haben Remote-Sitzungen das Training für viele Partner deutlich zugänglicher gemacht. Systemintegratoren sind in der Regel sehr beschäftigt und kümmern sich um die Fristen ihrer Kunden für Angebote, Ausschreibungen, Inbetriebnahmen usw. Es ist für sie nicht einfach, Zeit für die Fahrt zum Standort eines Herstellers und die Teilnahme an einer Schulung zu finden (ich spreche hier aus Erfahrung). Daher schätzen sie es wirklich, wenn man ihnen die Möglichkeit bietet, etwas zu lernen und dabei keine zusätzliche Zeit für Reisen aufwenden zu müssen.   

Natürlich dürfen wir nicht vergessen, dass Reisebeschränkungen schon seit einiger Zeit bestehen und leider möglicherweise noch etwas länger bestehen bleiben. Aus diesem Grund haben wir große Anstrengungen unternommen, um unser Online Experience Centre zu schaffen, damit wir denjenigen, die an unseren Remote-Sitzungen teilnehmen, die beste Benutzererfahrung bieten können.

Für diejenigen, die das komplette persönliche Erlebnis genießen möchten, unternehmen wir noch größere Anstrengungen bei der Renovierung unserer Einrichtungen. Wir stellen gerade einen hochmodernen Schulungsraum fertig, in dem Kunden jedes Detail erfahren können Aetria. Wir können es kaum erwarten, dass die Kunden uns besuchen, denn sie haben Zugang zu einem kompletten Angebot Aetria Umgebung, mit Aetria Workstations, Aligos usw. Hoffentlich kommt es im Jahr 2022 irgendwann zu einer Lockerung der Reisebeschränkungen, und wir können sie bald sehen.

Was sind die größten Herausforderungen für Ihre Rolle? (Dies kann die beste/schlechteste Antwort sein, wenn Sie dies bevorzugen.)

Die Einbeziehung der Person auf der anderen Seite ist meine größte Herausforderung, wenn ich eine neue Trainingseinheit beginne. Sie müssen aufmerksam sein und sich wohl genug fühlen, um jede Frage zu stellen, die ihnen in den Sinn kommt. Ich versuche, meine Erfahrungen mit verschiedenen Problemen und Themen zu teilen, die ich bei früheren Projekten gefunden habe, und ich ermutige sie immer, nicht schüchtern zu sein und über ihre Zweifel zu sprechen, damit sie das Beste aus der Schulung machen können.  

Bei Remote-Sitzungen ist dies komplizierter, wenn die Teilnehmer ihre Sitzungen ausschalten camera und Sie können keinen Augenkontakt mit ihnen herstellen, sodass Sie nicht wissen, ob sie verlobt sind.

Aber im Allgemeinen ist es sehr bereichernd, wenn man das Gefühl hat, dass die Teilnehmer die Schulung nützlich finden und sie das Gelernte in ihren eigenen Projekten anwenden können.

Wie verbringen Sie Ihre Zeit abseits der Arbeit ohne Computer und Bildschirme?

Hätte man mich vor einigen Jahren gefragt, hätte ich gesagt: nach der Arbeit ins Kino gehen, Konzerte in Clubs oder Musikfestivals besuchen. Ich habe früher im Stadtzentrum von Madrid gelebt, mit einem breiten kulturellen Angebot.

Aber jetzt, wo ich eine fünfjährige Tochter und einen zweijährigen Jungen habe, fürchte ich, dass die Kinderbetreuung den größten Teil meiner arbeitsfreien Zeit in Anspruch nimmt. Immer noch angenehm, aber um einiges anstrengender.

Erzählen Sie uns etwas, was die Leute vielleicht nicht über Sie wissen ...

Ich liebe Essen und koche gerne. Es ist immer eine Freude, wenn man sich mit einem guten Glas Rotwein verwöhnen lässt, Musik spielt und etwas Leckeres für die Familie oder Gäste kocht.

Um eine Schulungssitzung zu buchen, kontaktieren Sie Iñaki unter [email protected] €XNUMX