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Premium-Servicepaket

Datapath hat sich einer herausragenden Servicequalität verpflichtet. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die erfolgreiche Einführung und Anwendung unserer Lösungen sicherzustellen. Wir überprüfen und verbessern unsere Praktiken kontinuierlich, damit wir Services erbringen können, die Ihre Bedürfnisse übertreffen.

Unsere dedizierten Support-Teams verfügen über insgesamt mehr als 50 Jahre Erfahrung und pflegen ihr Expertenwissen zu allen Datapath-Produkten und zugehörigen Technologien. Unser Premium-Servicepaket steht für alle VSN- und iolite-Videowand-Controller, Multi-Display-Controller der x-Series und die Software WallControl 10 zur Verfügung.

Für detailliertere Informationen zu unserem Premium-Servicepaket steht Ihnen hier unser Handbuch zum Download bereit.

Unser Premium-Servicepaket beinhaltet:

24 hour support
Rund-um-die-Uhr-Support von Montag bis Freitag
5 year manufacturer
Bis zu 5 Jahre Hersteller-Hardware-Garantie
Advanced swap out
Vorabtauschservice für minimale Ausfallzeiten
Service level agreement
Service-Level-Vereinbarung mit festgelegten Reaktions- und Lösungszeiten
Software bugs
Neue Software-Versionen mit Fehlerbehebungen
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