Garantieerklärung

Dieses Garantiedokument ist eine Ergänzung zu den Lizenzbedingungen von Datapath. Im Falle jeglicher Widersprüche haben letztere Vorrang.

 

Umfang und Laufzeit der Garantie
Datapath garantiert, dass seine Produkte frei von Fabrikations-, Material- und Verarbeitungsmängeln sind.

Die Garantie gilt nur, wenn die Produkte sachgerecht angewandt und die erforderlichen präventiven Wartungsmaßnahmen wie in der technischen Dokumentation beschrieben durchgeführt wurden.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Auslieferung und läuft standardmäßig 36 Monate. Produkte mit abweichenden Garantiezeiten sind unten aufgeführt. Für Kabel und Adapter gilt die Garantiezeit des Hauptprodukts, mit dem sie ausgeliefert werden.

Für Softwareprodukte, Reparaturen und erworbene Ersatzteile gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Zum Zeitpunkt der Bestellung kann die Garantiezeit für einige der unten aufgeführten Produkte gegen Aufpreis um 24 Monate verlängert werden.

 

Einschränkungen der Garantie
Die Garantie gilt nicht für Verbrauchsgüter wie Filter, Gebläse und Batterien. Datapath garantiert eine kostenpflichtige Nachlieferung von Verbrauchsgütern für die Dauer der Garantiezeit.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf unsachgemäße oder unangemessene Handhabung bzw. Wartung oder Nichtbeachtung der Anweisungen in der technischen Dokumentation zurückzuführen sind.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf Unfall, unautorisierte Änderung oder Modifikation am Produkt, Anschluss an oder Verwendung mit nicht kompatiblen Geräten, Produkten oder Systemen (Hardware und/oder Software) oder Nichtbeachtung der im Installationshandbuch beschriebenen Installationsanforderungen (z. B. hohe Temperaturen, Luftfeuchtigkeit, Staub oder Stromüberspannung) zurückzuführen sind.

Datapath übernimmt keinerlei Haftung für Mängel, Ausfälle, Verluste oder Schäden, die auf Abnutzung, von Datapath nicht zu vertretende äußere Einwirkungen oder Ereignisse sowie Nachlässigkeit durch Kunden oder Dritte zurückzuführen sind.

Diese Garantie erlischt, wenn Seriennummern oder Warnhinweise entfernt, verändert oder manipuliert werden.

 

Das tun wir:
Datapath repariert oder ersetzt (mittels neuer oder überholter Ersatzteile) fehlerhafte Produkte im Rahmen einer Rücksendegarantie nach eigenem Ermessen unentgeltlich und innerhalb einer angemessenen Frist. Ersetzte Produkte, Teile und/oder Komponenten werden Eigentum von Datapath.

Datapath bietet im Garantiezeitraum außerdem technischen Support. Das Supportteam steht Ihnen bei Problemen mit einem umfangreichen Erfahrungsschatz zur Seite. Erklären Sie uns einfach, was Sie tun möchten, und unsere Mitarbeiter werden den am besten geeigneten Lösungsweg für Sie finden. Im Supportbereich unserer Website erfahren Sie, welcheInformationenSie für das Support team bereithalten sollten.

 

Das tun wir nicht:
Datapath übernimmt keine Gebühren für Versand, Versicherung, Transport, Import, Zoll oder Steuern, die für Ihre Rücksendung anfallen.

 

Inanspruchnahme von Garantieleistungen:
Bitte befolgen Sie den RMA-Rücksendeprozess.

Garantiezei

Produkte von DatapathStandardgarantie über 36 MonateOptionale Verlängerung um 24 MonateGarantie über 12 Monate
ImageDP4-Grafikkarten**  
ImageDP4+-Grafikkarten**  
Image4K, Image2K 
IQS4 
„Vision“-Digitalisierungskarten (ausgen. SD4+1S und DVI-DL) 
SQX-Reihe skalierbarer Streaminglösungen 
ARQA-Reihe 
VSN9X2-Reihe und VSN11X2-Reihe 
VSNMicro 600-Reihe 
VSN400-Reihe 
iolite 600-Reihe  
iolite 12i  
AM2 
Express9-G3 und Express11-G3 
HLink G3, SLink G3 und ExCable G3 und „Optical“ ✓ 
Datapath Fx4 H / D / SDI 
Datapath Hx4 
ActiveConnect-Kabel-Reihe 
Image4-Grafikkarten*  
VisionSD4+1S, VisionDVI-DL*  
VSN9X0-Reihe und VSN11X0-Reihe*  
Datapath x4, x4-1U und dL8*  
Express9*  
DPadapt, DPextend*  
DPxxMCAB/B/R DisplayPort-Kabel*  
Alle sonstigen Kabel und Adapter*  

* Produkte behalten die zum Kaufzeitpunkt bestehende Garantiezeit. Die zum Kaufzeitpunkt bestehende Garantiezeit von 36 Monaten bleibt auch dann erhalten, wenn ein Produkt als „veraltet“ eingestuft und nachfolgend mit einer Garantiezeit von 12 Monaten verkauft wird.

** Die Garantiezeit von Grafikkarten gilt gleichermaßen für mitgelieferte Adapter.

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