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Datapath hilft Integratoren, mit dem Inbetriebnahmeangebot Kosten zu senken

Johannes Hohenstein

Datapath, weltweit führender Entwickler von visuellen Lösungen, baut seine Vertriebs- und Supportstrategie in Nordamerika mit einem kürzlich eingeführten Inbetriebnahmeservice weiter aus, der von Kunden und Endbenutzern gleichermaßen begrüßt wird.

Der Service wurde von David Spence, Leiter des Kunden- und technischen Supports, als Reaktion auf direktes Feedback von Kunden entwickelt. Es sieht Datapath Die Mitarbeiter arbeiten vor, während und nach der Installationsphase direkt mit den Kunden zusammen und stellen sicher, dass die Endbenutzer vollständig mit ihnen vertraut sind Datapath Hardware und Software und stehen Ihnen bei Fragen und Funktionsfragen gerne zur Verfügung.

Normalerweise sieht der Inbetriebnahmedienst Datapath Das technische Personal prüft jedes Element des Datapath System während des Fortschritts, um sicherzustellen, dass das Projekt innerhalb des erwarteten Zeitrahmens abgeschlossen wird. Alle technischen Anforderungen werden umgehend berücksichtigt, was dazu beiträgt, dass die Projekte innerhalb der vorgegebenen Parameter bleiben.

Nach einer „sanften Einführung“ im letzten Jahr wurde der Dienst nun für zahlreiche Projekte in den USA genutzt, von einem Kontrollraum im NBA-Büro in New York bis hin zu einer Videowand im Stadion der San Francisco Giants.

John Hohenstein, Kundendienstleiter für Datapath in Nordamerika, erklärt: „Datapath ist stolz darauf, unseren Kunden einen persönlichen Verkaufsservice zu bieten, und unser Inbetriebnahmeservice verstärkt dieses persönliche Erlebnis noch weiter. SIs und Endbenutzer können sich nun darauf verlassen, dass a Datapath Der Experte beantwortet alle technischen Fragen, demonstriert Best Practices und zeigt Ihnen, wie Sie das Beste aus Ihren Produkten herausholen können Datapath Lösung. Der Dienst hat sich besonders bei großen Display-Projekten mit mehreren Eingaben als nützlich erwiesen, bei denen die Leistungsfähigkeit unserer High-End-Display-Prozessoren und -Prozessoren ausgeschöpft ist Wall Control Software kann voll ausgenutzt werden.“

Er fügt hinzu: „Unser Inbetriebnahmeservice bietet den Kunden mehrere Vorteile: Der Integrator kann Kosten sparen, indem er den Standort schneller verlässt, und es gibt keine Serviceeinsätze, um die er sich kümmern muss, wenn das Projekt fertig wird.“ Und natürlich erhält der Endbenutzer bei Bedarf ein vollständig genehmigtes und bewährtes Projekt.“

DatapathDer Inbetriebnahmeservice von ist jetzt für alle großen Projekte in den USA und Kanada verfügbar.